實行《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》已經有了兩年的時間，在這兩年的時間內，餐飲經營規(guī)定中有關高鐵供應品多樣化，高中低不同價位食品，15元盒飯不斷供的規(guī)定到現(xiàn)在執(zhí)行的怎么樣呢？

     最近有乘客想媒體反映，在高鐵飯點想購買15元盒飯但被類車服務員告知改套餐盒飯已經沒“賣光了”，在被問及什么時候給供應時，服務員表示15元盒飯?zhí)撞褪弁昙粗梗型静辉傺a給，想吃套餐只能換成其他價位的套餐了。明明規(guī)定中表示15元盒飯?zhí)撞汀安粩喙保瑸槭裁聪氤缘臅r候偏偏“斷線了”呢？

      一位成都高鐵學校的學生打電話咨詢，他從成都乘高鐵回西安老家，在路上想吃15元套餐被告知沒有該套餐，當談及到15元不是說不斷供的情況時，餐車服務員則表示該規(guī)定已經撤銷了，不再執(zhí)行了，當時就覺得很奇怪，明明利民舉措為什么說是撤銷不執(zhí)行了呢？

     為此，北青報記者專門撥打了鐵路部門的客服電話進行了咨詢，在咨詢過程中得知，《規(guī)范》對于餐營經營的相關規(guī)定進行了調整，“列車上可以銷售15元套餐，也可以不賣，套餐售完即止，中途是不會單獨補給的。”

     客服人員表示，“雖然說修改后的規(guī)定上沒有對單一食品做硬性的規(guī)定，但在餐飲產品多樣化上依然做出了要求，鐵路餐飲的品種不僅多樣，而且價格上高低檔均有足夠供應，完全可以滿足不同乘客的餐飲需求。”